欢迎来到慧农品安!
商品
店铺

支付方式

售后服务

取消订单

订单取消后还能恢复吗?

您好,订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。

 

怎么取消订单和查询我的订单号是否取消成功?

进入【我的订单】找到【已付款】订单,点击【申请退款】,填写退款原因,最后点击确认提交。【如图】所示

订单取消成功后优惠券如何返回?

使用全品类券、限品类券、店铺券、平台专享类券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类券、店铺类券,平台专享类券不返还,全品类券则由系统判断

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

注意:优惠券退回时,可能已超出优惠券的有效期,将无法再使用。你可以在【优惠券】-【已过期优惠券】中找到过期的优惠券。

 

订单拒收后,退款什么时候返还?

慧农品安商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,慧农品安为您审核退款,退款审核成功后,将原路退回您的账户,如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

 

没有点击取消订单,订单为何取消了?

1. 在线支付的订单,如果在24小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消;(特殊时期以页面提示信息为准)

2. 公司转账订单,若您选择线下付款,需要在10天内支付完毕并对账完成,否则订单会被取消。

 

预售订单支付定金之后未支付尾款,能否取消订单?

您好,订单不可以取消,预售活动结束后,若未支付尾款,订单自动取消,取消后定金不退。

 

预售订单尾款已支付成功后,能否取消?

您好,预售商品是根据用户需求特殊订购类商品,尾款支付成功之后,可以正常取消订单。

 

银行卡注销了,款项如何退回?

(1)微信支付:银行卡注销,微信优先退微信零钱,如微信账户也注销,则款项退回账户余额,

(2)银联支付:款项将退回至银联或 发卡行,请您联系银联或发行卡提供新卡处理;

(3)POS机刷卡支付:款项将退回至银联或发卡行,请您联系银联或发卡行提供新卡处理。

 

生鲜商品什么时间可以取消订单?

您订购的生鲜商品在商品出库前支持取消订单。
温馨提示:如您收货时发现商品有问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系慧农品安客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。


0


电话
0871-65636003