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我拍下来后的商品什么时候发货?

慧农品安商城购买成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外:

1.预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准。

2.海淘直供类目产品,将在付款后7天内安排发货。

3.抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。


没有收到货/商家发错地址了怎么办?

买家可在已发货订单里查看物流单号,并点击查看物流,查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理,若商家拒绝处理,可以要求慧农品安客服介入处理。


如何联系商家?

可拨打公司电话:0871-65636003


收到的商品能退换货吗?

慧农品安商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。


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